Atualmente conseguimos encontrar diversas estratégias de como melhorar o seu fluxo de venda, mas é preciso atenção no momento de decidir qual é a estratégia certa para o seu segmento de negócio e perfil de público.
Acredito que você já tenha ouvido falar de Leads. Mas você realmente sabe o que isso significa e o quanto é importante para potencializar os seus resultados?
Hoje vamos falar sobre isso, então continue lendo e você saberá como melhorar o retorno dos seus investimentos em marketing digital.
Leads, o que são?
São pessoas que demonstraram interesse em adquirir o seu serviço ou produto, por meio do preenchimento de formulários online com seus dados de contato, tornando-se potenciais clientes. Podem ser classificados como quentes ou frios. O lead quente é aquele que se interessou de forma receptiva pelo seu produto e preencheu um ou mais formulários no site ou em outras plataformas disponibilizando dados e demonstrando interesse real no seu produto ou serviço, este perfil de lead está numa fase em que só precisa de um empurrãozinho para se tornar de fato um cliente, e para convertê-lo em cliente é necessário um bom investimento em estratégias de marketing digital para que ele continue sendo impactado pela sua divulgação e decida finalizar a aquisição do produto ou serviço.
Já o lead frio é aquele provindo de mailling ou captado de forma proativa ou indireta. Não houve maiores interações da parte dele com a sua empresa, e muitas vezes, esse perfil de lead preencheu os dados apenas por curiosidade em receber o conteúdo oferecido, ou até mesmo apenas para fazer uma pesquisa de mercado. Este é o perfil que te dá um pouco mais de trabalho, pois é necessário dar uma maior atenção, esclarecer dúvidas e oferecer soluções, entretanto, pelas suas características ainda existe a oportunidade de ser um potencial cliente.
Para ambos os perfis é essencial se mostrar que está perto, que a sua empresa pode ajudá-lo a resolver aquela necessidade. E é nesse momento que a sua estratégia de marketing digital precisa estar bem definida para que você consiga ver os resultados.
Sabendo a definição de lead, conseguimos entender que hoje o maior desafio, não só no digital, é conquistar novos clientes. Mas fique tranquilo, por que vamos te mostrar aqui que com a estratégia certa, sua tática dará certo!
Gerar leads é o início da estratégia de inbound marketing, que inclui a geração de tráfego para atrair mais visitantes e disponibilizar conteúdos educativos para convertê-los em Leads.
A geração de leads é uma das formas mais eficientes para estabelecer relacionamentos duradouros com clientes. Com a produção estratégica de conteúdo relevante em sites e blogs, podcasts, ebooks, webnars, demonstrações ao vivo do seu produto ou serviço, empresas entregam aos seus potenciais consumidores o que eles realmente precisam e despertam o interesse.
E alguns desses conteúdos de valor mencionados acima, podem ser entregues como uma troca de recompensa, como o ebook, webnar exclusivo para cadastrados, entre outros.
E após o potencial cliente acessar o seu site, ele deve ser impactado com a página de captura, que é onde ele fará o cadastro para receber os seus conteúdos.
A página de captura é uma landing page configurada especificamente para a captação de leads, pois possui algumas configurações próprias que potencializam o interesse do consumidor.
Basicamente, são 6 componentes que fazem a diferença na sua página de captura, sendo eles:
Headline
Este é o título da sua página de captura, e é por meio dela que você chama a atenção do visitante e deixa sua promessa clara.
Na sua página de captura 80% da atenção do visitante é causada por 20% do seu conteúdo, ou seja, a headline.
A sua headline pode ser a diferença entre a pessoa continuar na página para ver o que mais você tem a oferecer ou simplesmente sair do seu site, já que 90% dos visitantes que leem a headline, consequentemente vão ler a chamada para ação, também.
Chamada para a ação
Além de impactar e atrair a atenção com a headline, você precisa fazer uma CTA (chamada para ação) que realmente faça a pessoa agir e querer consumir o seu produto.
Não se esqueça que o único e principal objetivo da sua página de captura é converter visitantes em leads, e se a sua CTA for fraca ou inexistente, seus potenciais clientes ficarão confusos e não saberão ao certo o que fazer, portanto, seja claro e guie a pessoa para o que você quer que ela faça. Pode ser baixar uma recompensa como um ebook, infográfico, enfim. O importante é focar em apenas uma oferta para facilitar.
Formulário para inscrição
O objetivo da sua CTA é fazer o consumidor preencher o formulário de inscrição da página de captura.
E é aqui que ele disponibiliza os dados, em troca da recompensa.
Você pode pedir o email, telefone, nome, empresa na qual trabalha e outras informações que sejam pertinentes, mas atente-se em pedir apenas aquelas informações que realmente sejam necessárias. Para não sobrecarregar seu visitante e fazer com que ele desista de preencher.
Benefícios
Deixe claro o que o consumidor irá receber em troca de deixar os dados dele, afinal, email também é um dado pessoal.
Seja direto e convincente sobre quais benefícios o seu lead terá em prosseguir com o cadastro.
Uma boa forma de demonstrar isso é explicando brevemente o valor do conteúdo que você está entregando a ele, inclusive, sobre quem é você e a sua
empresa, de forma resumida.
É provável que o visitante que chegou até sua recompensa não saiba muito sobre você ou sua empresa. Talvez ele nem saiba que você existe e está interessado apenas na recompensa naquele momento.
Só que, quanto mais consciente ele estiver, maiores as chances de se tornar um cliente no futuro. Esse é o segredo da bio na sua página de captura.
Então, após concluída a conversão em lead, você poderá trabalhar mais a fundo na conscientização sobre você e sua marca para realizar a venda.
Prova social
Esse é um dos gatilhos mentais mais fortes para causar a ação que você deseja.
Colocar na sua página de captura depoimentos de quem já recebeu a sua recompensa ou comprou seu produto ou serviço, ajuda novos visitantes a tomarem a ação que você quer.
E pronto, agora você já sabe os principais componentes de uma boa página de captura, que também pode ser aplicada nas suas redes sócias por meio de anúncios impulsionados.
Mas ainda tem mais duas coisas muito importantes no processo de geração de leads, e a primeira dela é o gatilho mental, que são palavras que despertam o desejo de compra/aquisição e levem o consumidor a realizar a CTA. E alguns desses gatilhos são muito usados no marketing digital, principalmente aqueles que causam a sensação de pertencimento, reciprocidade, escassez ou urgência, prova social e autoridade.
E a segunda mais importante são os sistemas CRM com automação de emails mkt, O objetivo do software CRM é aplicar estratégias totalmente focadas no cliente de maneira automatizada.
O CRM faz com que a sua empresa tenha informações detalhadas sobre cada cliente. Ele também apresenta as interações já realizadas para que você estabeleça um relacionamento cada vez mais personalizado com o usuário.
Na maioria dos soluções, os dados são fornecidos em tempo real, o que facilita a gestão do seu negócio. Você consegue acompanhar a jornada do seu lead e sabe o melhor momento para vender algo a ele.
Ou ainda, se ele já for cliente, de acordo com o seu comportamento e preferências, você pode oferecer um desconto para um novo produto, por exemplo.
Se você utilizar um sistema de automação de marketing integrado ao CRM, também terá acesso aos conteúdos que o usuário acessou. Assim, você terá ainda mais certeza se ele está pronto ou não para uma oferta.
Com essas informações, você oferece algo que o lead realmente tenha interesse, já que o software gerencia e analisa as interações, antecipa as necessidades e melhora a captação de novos clientes.
Agora você já sabe por onde começar a atrair da forma certa os seus potenciais clientes.
E se você quer a ajuda de profissionais especialista no assunto, solicite um diagnóstico gratuito pelo nosso pelo nosso site ou atendimento consultivo gratuito pelo nosso projeto Colab19.
