Como implantar o inbound marketing?

O que você faria se descobrisse uma estratégia de comunicação capaz de dobrar as suas vendas e diminuir os seus custos? É bom você ter essa resposta na ponta da língua, pois você acabou de descobrir o Inbound Marketing.

De acordo com a Forrest Research, empresas que nutrem seus leads vendem 50% mais a um custo 33% menor. Imagine a sua empresa com números parecidos… É uma proposta bem interessante, não?

Se você deseja entender e aplicar essa técnica no seu negócio, continue a leitura.

 

O QUE É INBOUND MARKETING

Vamos começar pelo básico? Antes de tudo, você precisa entender o que é o Inbound Marketing. Essa é uma estratégia muito eficiente, mas será que funciona para a sua empresa? É o que iremos descobrir!

Para a ideia ficar mais clara, pensemos no marketing tradicional – também conhecido como Outbound. Neste modelo clássico, a busca por clientes acontece por meio da oferta direta de um produto e/ou serviço. É um processo ativo de prospecção em que a empresa vai até o cliente. Isso é o que vemos em publicidades e promoções, por exemplo.

O Inbound Marketing é o oposto: nessa estratégia, ao invés de procurar pelo cliente, deixamos que ele nos encontre! E como isso acontece? Através da oferta de conteúdos de valor!

Quem nunca “deu um Google” quando estava com alguma dúvida? E quem nunca pesquisou a solução para um problema? É trilhando esse caminho em busca de respostas que as pessoas encontram empresas.

No Inbound Marketing, os conteúdos são criados com base nas possíveis dores do público. Ao entregar um conteúdo interessante, em troca, a empresa ganha o que chamamos de lead qualificado – uma pessoa que, muito em breve, poderá se tornar um cliente.

Além de gerar uma atração espontânea, o Inbound ajuda a criar um diálogo e uma relação de confiança entre a empresa e os consumidores. A DemandGen Report afirma que 95% dos consumidores escolhem soluções de empresas que fornecem um conteúdo amplo que auxilia em cada etapa do processo de compra.

 

POR QUE O INBOUND MARKETING FUNCIONA?

Pense com a gente: se a pessoa chegou até você através do Inbound Marketing, é porque ela precisa de ajuda. Ela não é uma pessoa é qualquer, é alguém que tem interesse no que você tem a oferecer!

E sim, para ter o contato dessa pessoa, para descobrir quem ela é, você precisa dar algo em troca. Relações unilaterais não funcionam, seja na vida pessoal ou no mundo dos negócios. Então, entregue a solução para um problema e peça as informações de contato.

Com toda a certeza, além de te entregar um e-mail ou um número de celular, quem está do outro lado da tela ficará tão agradecido que passará a enxergar a sua empresa com outros olhos.

É por isso que o Inbound Marketing funciona: você entrega uma solução, ganha confiança e credibilidade e ainda tem o contato de alguém com alto nível de interesse no seu produto/serviço.

Para esse lead virar um cliente, é questão de tempo e, claro, de esforço. Afinal, você precisará abastecer constantemente esses leads com informações!

 

OS OBJETIVOS DO INBOUND MARKETING

A sua meta é aumentar as vendas, certo? Mas antes disso, existem outros objetivos que devem ser atingidos. Vamos a eles!

  • Atrair

O primeiro objetivo do Inbound Marketing é chamar a atenção de possíveis clientes. Como já mencionamos, isso é feito através da entrega de uma solução, um conteúdo de valor: um ebook, um artigo de blog, um infográfico, um webinar, um podcast, um e-mail ou até um vídeo! O formato do conteúdo dependerá do segmento da sua empresa, do comportamento do seu público e da etapa em que ele se encontra dentro do funil de vendas.

  • Captar

Somente atrair não é suficiente. Você precisa que o visitante se transforme em lead qualificado. Para isso, use CTAs – call to action e uma boa copy na sua página de captura. Você deve convencê-lo a trocar algumas informações básicas, como nome e e-mail, pelo conteúdo que você tem a oferecer.

  • Converter

Ok, você entregou um conteúdo bacana e conseguiu vários contatos. E agora, o que fazer com esses leads? Convertê-los em clientes! Para isso, você precisará construir uma relação de confiança. Entregue outros conteúdos, instigue esses leads a conhecerem mais sobre a sua empresa, seus produtos e/ou serviços! O e-mail marketing funciona muito bem nessa etapa.

  • Mais do que vender: encantar

Vender é importante, mas você precisa deixar o seu cliente encantado. Por qual motivo? Primeiro que clientes fiéis compram novamente. Segundo que, dessa forma, a sua marca será divulgada espontaneamente. Sim, o boca a boca ainda funciona e, acredite, será maravilhoso ter alguém dizendo por aí como a sua empresa é autoridade em determinado assunto! Então, você também precisa trabalhar o pós-venda mantendo uma boa relação e enviando conteúdos avançados.

 

COMO COMEÇAR?

Para implantar o Inbound Marketing, você precisará conhecer o seu público. Quem são os seus clientes? Quais são as características, os hábitos, os comportamentos e os gostos dessas pessoas? O que elas pesquisam? O que gostariam de aprender?

Recomendamos que, antes de tudo, você crie personas – ou seja, vários perfis de clientes – com o máximo de informações.

A partir disso, você definirá o formato do conteúdo a ser desenvolvido. Depois, com as personas em mente, criará e divulgará os materiais através de sites e landing pages, por exemplo. Uma boa técnica de SEO te ajudará a alcançar melhores resultados nos mecanismos de busca.

Formulários curtos são fundamentais nesse momento de captação – ninguém tem tempo a perder. Com a lista de leads em mãos, você deverá nutrir esses contatos para transformá-los em clientes e encantá-los.

Existem diversas ferramentas de automação que podem te ajudar nessas etapas! Confira abaixo.

 

FERRAMENTAS ÚTEIS

WordPress: O WordPress é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS – Content Management System). Nessa ferramenta, você consegue criar sites com blog responsivos e com técnicas de SEO.

Hubspot: Essa é uma plataforma CRM de fácil utilização. Nela você consegue publicar no blog, planejar a estratégia de SEO, gerenciar as redes sociais, hospedar vídeos, além de automatizar todos os processos de envio e rastreamento de e-mails.

RD Station: Com a RD Station você cria landing pages e funis de vendas. Com a mesma ferramenta, é possível personalizar e disparar e-mails.

MailChimp: Uma plataforma gratuita e totalmente focada no disparo de e-mails. A ferramenta oferece pesquisas e relatórios que te ajudam a criar campanhas segmentadas.

Semrush: A Semrush permite que você faça SEO, marketing de conteúdo e pesquisa de concorrentes. Com ela, você também monitora todo o alcance do conteúdo.

 

A MANEIRA MAIS FÁCIL DE IMPLANTAR O INBOUND MARKETING

Você pode implantar o Inbound Marketing sozinho, seguindo as nossas dicas.

Mas nós estamos à disposição para te ajudar! Somos uma plataforma de crowdwork (tarefas on demand) com todos os produtos do Marketing Digital em um só lugar.

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