Data Analytics: O que é e como implantar em seu negócio digital?

Data Analytics é um termo que abrange todos os aspectos da análise de dados digitais, ou seja, a coleta, medição, estudo, filtragem, visualização e otimização de dados. O que você provavelmente já faz com o Google Analytics.

Você pode usar uma estratégia de análise digital para acompanhar o desempenho do site ou aplicativo móvel, entender o comportamento do usuário, mapear seu mercado, avaliar a eficácia de seus canais de marketing e muito mais. Existem diferentes tipos de análise de dados digitais e várias ferramentas de marketing para ajudá-lo a atingir uma ampla variedade de objetivos.

O objetivo permanece o mesmo para todos: você coleta e processa dados para responder a problemas, encontrar áreas de melhoria e tomar melhores decisões graças a uma estratégia de análise baseada em dados.

Uma ferramenta de análise digital pode fornecer o histórico de comportamento do seu público, para ajudá-lo a conhecê-lo melhor. Você pode determinar como os visitantes encontraram seu site ou aplicativo e como interagiram com ele. Isso permite otimizar a experiência do cliente com base em dados.

Você também pode usar ferramentas de análise para avaliar e acompanhar o desempenho de seu site, aplicativo e atividades de marketing. Você pode identificar onde seu marketing está tendo sucesso e quais atividades não estão trazendo os resultados esperados.

Outra possibilidade é analisar sua posição no mercado e se comparar com seus concorrentes. Analisar os dados de Inteligência de Mercado e, em seguida, ajustar sua estratégia com base no que funciona oferece uma vantagem competitiva real sobre outros players do seu setor.

O tipo de dados que você escolhe para analisar depende do que você deseja saber. Você pode ser muito específico em suas análises numéricas se aprofundando em diferentes indicadores, você só precisa saber o que procurar.

É muito possível que você decida fazer da análise numérica uma parte fundamental de sua pesquisa de mercado. De fato, ele permite calcular os impactos financeiros, como o retorno do investimento (ROI) e o valor da vida útil do cliente (CLV, valor da vida útil do cliente).

Aqui estão alguns exemplos de métricas que toda empresa deve acompanhar em seu negócio digital:

 

  1. Taxa de conversão

Para a maioria dos profissionais de marketing, a taxa de conversão (CVR) é a métrica mais importante. Ele avalia o desempenho das atividades de marketing que têm impacto financeiro. Considere analisar todo o funil e pontos de contato, para replicar sucessos e otimizar suas campanhas quando necessário.

 

  1. Taxa de engajamento

Você pode aprender muito sobre a experiência do usuário estudando a taxa de engajamento. Ele revela a popularidade do seu site, o interesse dos visitantes pelo seu conteúdo e seu nível de interação. Em seguida, explore as visualizações de página, a duração da visita, o nível de adesão do site e outras métricas importantes de engajamento.

 

  1. Taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) mede o sucesso de páginas ou campanhas específicas. Essa é uma métrica essencial para rastrear publicidade paga. Também é muito útil para avaliar o UX do design do seu site e a relevância do seu conteúdo.

 

  1. Taxa de rejeição

Outro indicador importante é a taxa de rejeição. Ele revela o quão bem seu site atende às expectativas dos visitantes. Uma alta taxa de rejeição também pode significar um erro ou um bug. Você deve reduzir sua taxa de rejeição e mantê-la dentro da média do setor.

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