Marketing Digital em Tempos de Crise

Períodos de crise exigem reinvenções e muitas empresas tiveram que encontrar novas formas de se manter de pé diante da situação que o mundo está vivendo. O marketing digital se tornou a saída, a esperança para diversos empreendedores se manterem de pé. As facilidades, viabilidades e acessibilidades desta nova forma de empreender tem se tornado a opção mais rentável no momento. Muitos se arriscam a dizer, que é por fim, a única opção.

Equipe Real Virtual – Saiba gerir o seu time durante o Home Office

Diante deste cenário, além de se reinventar na forma de se manter ativo no mercado, as empresas precisaram se adaptar a um novo sistema de trabalho com a sua equipe também. Para alguns, trabalhar em casa é tranquilo, para outros pode ser um grande desafio, principalmente para aqueles que estão em posição de gestão. Por isso é importante seguir alguns direcionamentos para que tudo ocorra bem, como:

1. Diga quais são as expectativas que você espera

Esclareça o que você espera de seus funcionários durante esse período de trabalho remoto. E claro, crie uma rotina que seja produtiva. Ofereça, por exemplo, ferramentas para organizar o planejamento e execução do trabalho, a produtividade e as entregas. É importante que os funcionários tenham formas fáceis de entrar em contato com outros consultores, equipes e departamentos.

2. Estabeleça normas de trabalho e de tecnologia

Diga aos funcionários qual horário de trabalho cada um deve cumprir e organize os intervalos para almoço. Além disso, alinhe as expectativas sobre tempo de resposta (por exemplo, e-mail respondido em até 30 minutos). Se você pretende fazer reuniões à distância, avise quais tecnologias pretende usar: telefone, mensagem instantânea ou videoconferência. Se for algum projeto que exige a participação de todos durante o horário comercial, avise-os que será necessário permanecer em uma “sala da equipe” ao vivo durante o período de trabalho.

3. Diga aos funcionários que é preciso criar uma nova rotina

Para os funcionários que não têm costume de trabalhar de casa, pode ser muito difícil estabelecer limites entre o trabalho e a vida pessoal. Portanto, é preciso criar uma nova rotina. O profissional deve acordar, levantar e se preparar como se fosse ao escritório. Depois, estabelecer um local de trabalho que não seja o quarto ou o sofá. Além disso, deve ser um ambiente em que os outros membros da família não estejam por perto. É importante também fazer pausas. “Quando trabalhamos em um escritório, costumamos sair para tomar um café ou levantar da mesa”. O mesmo deve ser feito em casa. O profissional deve levantar-se, caminhar e tomar um café. “Se as pausas não forem feitas, o profissional ficará esgotado”.

4. Use tecnologias que facilitem o dia a dia do home office

Além da videoconferência, use outras ferramentas para promover o envolvimento da equipe, como Trello, Slack, Asana e ferramentas similares. Isso vai ajudar a promover a conversa. E o mais importante: confie que as pessoas farão seu trabalho ou que vão pedir ajuda quando necessário. Fim da prospecção – Deixe as campanhas digitais efetuarem a prospecção e captação de leads Se você investiu em campanhas digitais, agora é hora de esperar os resultados. Em cenários como este, de insegurança financeira, as pessoas acabam dando prioridade para itens básico como alimentação e saúde, entretanto, ao se depararem com produtos que os convença da sua utilidade, atrelado a uma boa oferta, as chances de compra aumentam. Este momento pode servir também para validar sua estratégia e verificar se está de acordo com os seus objetivos.  Técnicas de Persuasão – Com mecanismos de comunicação, páginas, vídeos e gatilhos mensais é possível filtrar e ter o cliente do sonho! As pessoas fazem escolhas e tomam decisões em todos os momentos de suas vidas. No entanto, esse impasse pela indecisão se torna ainda mais claro no momento em que ela decide por fazer uma compra. Nesta hora, diversas perguntas vêm à mente dos possíveis clientes. As principais são: eu quero? Eu preciso? Se sim, qual compro? Por que compro? Consigo pagar? Dentre outras. Via de regra, as pessoas utilizam a emoção em primeiro lugar. Psicologicamente, normalmente os indivíduos querem comprar e tendem a fazê-lo. Uma vez que a emoção tenha decidido pela compra, o provável consumidor utilizará a razão para justificar suas escolhas ou ainda para eventualmente cancelar sua decisão anterior e não realizar mais a compra. Nesse momento que a persuasão e os gatilhos mentais entram em ação. Estas sutis técnicas de fazer com que as pessoas comprem consiste em deixar mais flexível este filtro racional que pode inviabilizar a compra. Isto porque, estudos já mostraram, nem sempre a razão funciona da maneira como se deseja. Ela responde a estímulos. Com os estímulos dos gatilhos mentais, a emoção e o sentimento pela compra se tornam mais forte. Remarketing – Até que o cliente decida adquirir é possível perseguir e dar uma ajudinha  Se você quer mais conversões e mais vendas, precisa dominar o remarketing. Esse é um conceito relativamente novo, mas com o qual você certamente já teve contato. Sabe aquela impressão de estar sendo seguido por alguma publicidade na internet? Ao navegar em blogs ou realizar pesquisas no Google, notamos uma série de anúncios, gráficos ou textuais, de itens nos quais temos interesse ou pelos quais já buscamos anteriormente. Muitas pessoas não sabem, mas eles não estão ali por mera coincidência. Isso é o remarketing em ação. Quando essa estratégia está bem estruturada, pode alavancar as vendas do seu negócio e com baixo custo de investimento. Marketing de Conteúdo – Aquele cliente que ainda não sabe que precisa de você já pode ser captado por um conteúdo relacionado  Marketing de Conteúdo é uma estratégia de Marketing focada em atrair e conquistar o seu público-alvo por meio de conteúdos de qualidade. O Marketing de Conteúdo não promove a marca diretamente, mas tem como objetivo resolver o problema do seu público, trazendo soluções relevantes e conduzindo-o pelo Funil de Vendas. É indispensável para gerar valor as suas estratégias no meio digital. Vídeos e Podcast – Sua empresa pode aplicar todas as técnicas de persuasão em poucos minutos de atenção  Com a correria do dia a dia, muitas pessoas tendem a não ter tempo para ler conteúdos, mas a maioria tem sempre um fone de ouvido disponível. É ai que mora a sua oportunidade de inovar na sua forma de persuadir o seu publico e converte-lo em um potencial cliente. Vídeos e Podcasts te possibilitam falar com o seu consumidor de forma que a sua técnica de persuasão se torna ainda mais efetiva, pois é você quem dará o tom da mensagem e dirá exatamente aquilo que o cliente quer ouvir. Além de ser uma forma mais dinâmica de passar sua mensagem E criando novas formas do seu público consumi-la, como no carro, no transporte público e até mesmo na rua. Marketplaces e Social Store – Seus produtos em todo canto, mas com centralização de estoque e gestão  Como já falamos em outro conteúdo aqui no blog, o Marketplace é uma tendência que está aumentando. Criar uma loja virtual durante a crise tem sido a saída para muitos empreendedores. Entretanto é preciso estar atento as  ferramentas de integração para que seu ecommerce seja de fato lucrativo e atinja o maior numero de pessoas possíveis. Atualmente existem diversas plataformas que te auxiliam a criar uma loja virtual e a gerir o seu negócio de forma organizada, sem perder o controle de entradas e saídas, estoque e tudo mais. Além de integrar a sua loja em diversas outras plataformas de marketplace que potencializam o alcance e consequentemente te ajudam a vender mais. Fique atento ao nosso blog, tem sempre um conteúdo novo para te manter bem informado!

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