Hoje vamos falar sobre um erro que muitas empresas estão cometendo neste período de crise.
Já ouviu falar de tática ou venda de guerrilha?
Atualmente diversas empresas estão oferecendo produtos e serviços com preços promocionais e descontos inéditos, nas redes sociais e plataformas de divulgação.
E é comum que em momentos de crise, o nosso instinto de sobrevivência fale mais alto e por isso acabam divulgando de forma agressiva, por se sentir ameaçado. E provavelmente quem recebe essa divulgação, também se sente ameaçado pela oferta, pois gera a sensação de urgência, de que precisa adquirir o produto ou serviço e busca formas de como fazê-lo. Como por exemplo nas lives que tem acontecido nos últimos dias, onde as marcas patrocinadoras usam esse tipo de comunicação e acabam por gerar algumas criticas, negativando a sua imagem e causando um certo desconforto em quem consome a mensagem.
Para fazer isso da forma correta, existe uma tática que pode sim fazer a comunicação ser mais assertiva, que é a tática de convergência.
Quando se tem um problema ou um assunto que está em alta, que é uma preocupação comunitária e atinge toda a categoria que você aborda, chama-se de ponto de convergência. Este é o ponto que você usará como ponto de start para ação de venda, é onde você se mostrará atualizado, dentro do problema, e causará uma proximidade com a dor que as pessoas estão e com o inimigo comum, como por exemplo, a falta de comprar uma roupa nova, de se sentir bem, de ter o poder de adquirir novos bens se colocando na mesma situação e fazendo disso um gatilho mental. Feito isso, apresente uma solução, uma proposta única de valor para curar a dor que você compartilha com o seu cliente, como descontos, promoções, entre outros.
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