O grande aliado das pequenas e médias empresas em momento de crise, o marketing digital

O grande aliado das pequenas e médias empresas em momento de crise, o marketing digital

Em meio de uma pandemia global, o Covid-19 fechou escritórios, restaurantes e bares, pequenas e médias empresas que correspondem a 80% dos empregos formais no país tiveram seus negócios afetados e a mudança no modo de consumo vem sendo um grande desafio em meio a crise, isso porque o prazer de andar no shopping sem nenhum compromisso, entrar em uma loja porque achou uma roupa linda e ser bem atendido por um vendedor para escolher e provar aquela roupa maravilhosa da vitrine está proibido, e aquela satisfação de ter certeza da compra, hoje o cliente tem que se adaptar e fazer as suas compras de modo virtual, porém a dúvida paira em uma tela de computador ou smartfone que ficamos namorando aqueles itens que não sabemos se é aquilo mesmo, não conseguimos tocar, provar e sentir que estamos fazendo a compra certa, afinal muitos cliente não fazem ou costuma fazer compras pela internet. 

Nas últimas duas semanas, as marcas têm se esforçado para se manter em relevância neste novo mundo de convencer aqueles que não estão pensando em consumir e fidelizar aqueles clientes que só compravam em lojas físicas. A maioria das empresas tiveram que parar e reavaliar os conteúdos, campanhas e até estratégias de planejamento em marketing e vendas para se manter em relevância e a opção que está dando retorno é o marketing digital. 

Se você trabalha com produtos não essenciais é bom se adaptar e criar novas estratégias de comunicação para que possa se aproximar do cliente para poder vender, faça reuniões e ligações diárias e defina seus objetivos para lidar com a crise. O mundo digital é o meio mais econômico e viável neste período para se comunicar com seus clientes, se posicionar no google e estar presente nas redes sociais, um exemplo claro são as lives do Instagram, muitos deles estão trabalhando em sua marca pessoal e que lhes permitem manter ativos, não precisa ficar só divulgando seus produtos, mas se fazer presente é o melhor meio de estar sempre presente e as vendas e negociações podem ser feitas  pelos aplicativos de mensagens com entrega via correio.

As marcas tem que construir uma relação de segurança e as empresas estão aderindo o marketplace das redes sociais como Facebook e Instagram e  voltando as raízes porque o cliente escolhe as roupas de forma online e estão deixando as roupas nas casas da cliente para ela provar e depois retira as que não gostou, essa é uma das estratégias adotadas. As empresas que conseguirem superar essa crise estarão mais fortes a longo prazo e provavelmente também melhorarão seu relacionamento com os clientes quando tudo acabar.

Quem sabe esse novo tipo de serviço digital possa ser mais vantajoso, rentável e assim permanecer como um grande parceiro de divulgação e venda do seu negócio.